Zwroty i reklamacje

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak dokonać zwrotu?

- Wydrukuj i wypełnij poniższy formularz oraz dołącz do niego wydrukowany paragon/fakturę. Jeżeli nie posiadasz dostępu do drukarki, możesz napisać oświadczenie ręcznie uzupełniając je o numer zamówienia oraz adres e-mail.

Pobierz Formularz zwrotu lub Formularz wymiany

- Przesyłkę ze zwracanym towarem należy odesłać na adres: Firma Karlik, ul. Torowa 14, 61-315 Poznań. Dołącz do niej wcześniej przygotowane dokumenty. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Pamiętaj, towar powinien być pełnowartościowy, bez uszkodzeń mechanicznych, śladów użytkowania oraz zapachów.

- Zwrot środków zostanie przekazany na konto bankowe, z którego został dokonany zakup.